「今よくファミリー」について

Q. 「今よくファミリー」とは

「今よくファミリー」はYouTube番組「今をよくするＴＶ」の主旨に賛同していただいたファミリーの集いの場となることを目的としたコミュニティ型ファンクラブです。
当サイトでしか楽しむことのできないコンテンツを配信します。

Q.会費はいくらですか？

当サイトは月額サイトです。
月会費：1,100円(税込)

※フィーチャーフォンからのご入会・会員限定サイトの閲覧はできません。
※会費ご入金後のキャンセル・返金はお受けできませんのでご注意ください。

Q.サイトコンテンツはどんな端末でも閲覧できますか？

推奨環境は下記の通りです。

■PC・タブレット
PC：Windows、Mac
タブレット：iPad、Android OS搭載タブレット
暗号化処理（SSL＝Secure Sockets Layer）が可能な下記のブラウザをご使用ください。
・Google Chrome（最新の正規リリース版）
・Firefox（最新の正規リリース版）
・Safari（最新の正規リリース版）
・Microsoft Edge（最新の正規リリース版）
※JavaScript：有効（ON）にしてください。
※Cookie：有効にしてください。

■スマートフォン
iOS：その時点での最新バージョン／Mobile Safari
Android：その時点での最新バージョン（一部端末を除く）／Google Chrome

■フィーチャーフォン
対応しておりません。

※すべての端末での動作を保証するものではありません。
※推奨環境であっても、使用するブラウザのセキュリティ設定や、セキュリティソフトのご利用状況によっては、当サービスをご利用いただけない場合があります。

入会・継続について

Q.入会方法を教えてください。

ご入会には会員登録が必要です。
新規入会画面より、PC、タブレット、スマートフォンにて、画面の案内に従いお手続きください。
>>今よくファミリー 新規入会はこちら<<

※当サイトからのご案内・ご連絡はすべてメールにてお送りいたします。
メールが届かない場合は、下記【Q.入会案内のメールが届きません】をご覧ください。

Q.入会案内のメールが届きません。

恐れ入りますが、メールアドレスのご入力内容にお間違いがないかご確認の上、再度お試しください。
また、以下についてご確認お願いいたします。

■迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は以下のメールアドレスからの受信できるように設定をお願いいたします。
support@imayoku.jp
info@imayoku.jp
no-reply@imayoku.jp

■下記のようなメールアドレスはRFCの規定に準拠していないため当サポートセンターにて送受信できません。別のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。
例：abc..0123@example.com(“.”ドットが連続している)
　　abc.@example.com(@マークの前に“.”ドットを使用している)

■PCメールの受信を拒否している場合は、解除してください。

上記に当てはまらず、メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。
・何らかのエラーが生じて、データが正常に送信されなかった。
・メール転送サービスを利用していて、その間でトラブルがある。
・ご自身のメールサーバが容量オーバーのため、メールを受信できない。
・迷惑メールとみなされて、迷惑メールフォルダに保存されてしまっている。
・登録アドレスが現在無効となっている。
・『なりすましメール』とみなされ、お客様へ配信されないように規制されている。

上記を踏まえて、ご利用のメールサーバ側に残っているメールの確認・検索を行なってください。

Q.会員有効期限／継続のお手続きについて

■会員の有効期限について
入会日(ご入金を完了された日)より月末までが会員期間となります。
(例)2024年7月15日がご入会日(ご入金完了日)の場合
会員期間：2024年7月15日～2024年7月31日

■継続のお手続きについて
会員有効期限の10日前よりお手続き可能です。
継続手続きが可能になると、メールにて「継続手続きのご案内」をお知らせいたします。
継続をご希望の方は、会員有効期限までに継続手続き(入金完了まで)を行なってください。
継続手続き完了日より会員有効期限が１か月延長され、会員番号・パスワードも引き続きご使用いただけます。
会員期限までにお手続きをされない場合、自動的に退会となりますので、ご注意ください。
※自動継続設定を行うと毎月のお手続きは不要となります。設定されると会員有効期限5日前に自動的に決済され、継続が行なわれます。

Q.自動継続設定はどうしたらできますか？

Q.会員期限が過ぎてしまったのですが、もう継続はできませんか？

会員有効期限の翌日までは継続手続きが可能です。
今よくファミリーへログインの上、マイページよりお早めに手続きをお願いいたします。

ただし、会員有効期限終了後～継続手続き完了までは、一切の会員特典を受けることができず、猶予期間が過ぎると新規入会となり、会員番号は新しく付与されます。
同じメールアドレスにて新規入会をご希望の場合は、ご登録いただいているメールアドレスとパスワードでログインの上、
マイページ＞「受付中のファンクラブ」【新規入会受付】よりお手続きください。

Q.スマートフォンを解約・機種変更しましたが、引継ぎ手続きは必要ですか？

推奨端末であれば、別デバイス(端末)でもご利用可能です。
今よくファミリーサイトTOPページ「ログイン」より、メールアドレスまたは会員番号とパスワードをご入力の上、ご利用ください。

メールアドレスの変更があった場合は、マイページ内【会員情報の変更】より、必ずご変更ください。

決済方法について

Q.どのような決済方法がありますか？

クレジットカード決済のみご利用いただけます。

【クレジットカード決済】
下記のカードおよび下記の表示のある提携カードがご利用いただけます。
VISA、Mastercard、JCB、AMERICANEXPRESS、Diners Club INTERNATIONAL

※コンビニ決済やキャリア決済はご利用いただけませんので、ご了承ください。

Q.会費の請求タイミングについて

【クレジットカードにて自動継続を設定されている方】
会員有効期限5日前に自動で月会費1,100円(税込)の決済が行われます。

【自動継続を設定されていない方】
会員有効期限の10日前よりお手続きいただき、完了次第会費を請求いたします。

ログイン・会員情報の変更について

Q.メールアドレスとパスワードを入力してもログインできません。

恐れ入りますが、メールアドレス・会員番号もしくはパスワードのご入力に誤りはないか再度ご確認ください。
また、会員番号でログインされる場合、ご自身の会員種別をご選択されているか、ログインページに誤りがないか併せてご確認ください。
※文字入力が全角の場合、大文字小文字の入力間違いがある場合、前後に余計なスペースが入り込んでいる場合は、エラーになってしまいます。

再度ご確認いただき、それでもログインできないという場合は、パスワードの再発行をお試しください。
パスワードの再発行については、下記【Q.パスワードを忘れてしまいました】をご参照ください。

Q.パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れた方は下記よりパスワードの再設定にお進みください。
>>パスワードの再設定<<

■パスワード再設定方法
①ご登録のメールアドレスを入力します。
②ご登録のメールアドレスに、再設定ページのURLが送られます。
③再設定ページにアクセスし、新しいパスワードを入力してください。
④入力後【変更する】ボタンを押してください。

なお、パスワードは、「今よくファミリー」にお問い合わせいただいても、お答えすることができません。

Q.パスワードを再発行したいのですが、メールアドレスを変更してしまったためできません。

「今よくファミリー」事務局で、登録アドレスの変更を行ないます。
変更の際にご本人様確認が必要となりますので、下記必要事項を明記の上、「今よくファミリー」内お問い合わせよりその旨をお知らせください。
>>お問い合わせはこちら<<

【お名前】
【会員番号】
【生年月日(西暦) 】
【性別】
【ご登録のお電話番号】
【ご登録のメールアドレス】
【新しいメールアドレス】

登録アドレス変更完了後、お知らせいたしますのでご自身でパスワードの再発行をお願いいたします。
なお、ご返答はお送りいただいた順に対応させていただきます。土・日・祝日は対応できませんのでご了承ください。

Q.登録内容の変更方法について

変更のお手続きは「今よくファミリー」にログインの上、マイページからお願いいたします。
一部ご変更いただけない項目がございますので、ご入力の際はご注意ください。

Q.生年月日・性別の登録内容を変更したいです。

基本的に一度ご登録いただきました生年月日・性別は変更することができません。
間違えてご登録された場合に限り、事務局にて修正いたしますので、ログインの上、正しい生年月日・性別をお問い合わせページよりご連絡ください。
その際、ご本人様確認の為、身分証明書等をご提示いただく場合がございます。

メールマガジンに関して

Q.メールマガジンが届きません。

恐れ入りますが、メールアドレスのご入力内容にお間違いがないかご確認の上、再度お試しください。
また、以下についてご確認お願いいたします。

■迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は以下のメールアドレスからの受信できるように設定をお願いいたします。
support@imayoku.jp
info@imayoku.jp
no-reply@imayoku.jp

■下記のようなメールアドレスはRFCの規定に準拠していないため当サポートセンターにて送受信できません。別のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。
例：abc..0123@example.com(“.”ドットが連続している)
　　abc.@example.com(@マークの前に“.”ドットを使用している)

■PCメールの受信を拒否している場合は、解除してください。

上記に当てはまらず、メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。
・何らかのエラーが生じて、データが正常に送信されなかった。
・メール転送サービスを利用していて、その間でトラブルがある。
・ご自身のメールサーバが容量オーバーのため、メールを受信できない。
・迷惑メールとみなされて、迷惑メールフォルダに保存されてしまっている。
・登録アドレスが現在無効となっている。
・『なりすましメール』とみなされ、お客様へ配信されないように規制されている。

上記を踏まえて、ご利用のメールサーバ側に残っているメールの確認・検索を行なってください。

Q.メールマガジンの配信停止をしたいです。

ログイン後、マイページ＞【会員情報の変更】よりご変更いただけます。
※設定の変更直後は反映に時差が生じる可能性がございます。ご了承ください。

サイトコンテンツについて

Q.サイトに掲載されている情報をSNSに載せてもいいですか？

「今よくファミリー」では、会員限定コンテンツを公開しています。
許可されたコンテンツを除き、当サイトに掲載されている内容（記事・画像・動画・音声データ等）はすべてにおいて無断で転載、加工などを行うことを禁じます。

【NG行為 参考例】
・SNSで会員限定コンテンツのスクリーンショット・掲載内容を公開
・メール／LINE等のメッセージアプリでスクリーンショット・内容を共有
・ホームページ、ブログ、SNS(Twitter・Facebook・Instagram 他)等で会員限定コンテンツのスクリーンショット／掲載内容を発信

また、当サイトに掲載されているすべての内容(記事・画像・動画・音声データ等)は著作権により保護されております。
お心当たりのある方は、投稿の削除をお願いいたします。

皆様にファンクラブを楽しんでいただけますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

その他

Q.ファンクラブを退会したいです。

会員有効期限時に、継続手続きが確認できませんと、その時点で退会となります。
自動継続をご希望されない場合は、ログイン後にマイページより設定変更をお願いいたします。
なお、途中退会をご希望の場合も、年会費はいかなる理由があっても返還されません。

Q.「今よくファミリー」について「ご利用ガイド」を読んでも解決しない。

「ご利用ガイド」を読んでも解決しない場合、下記へお問い合わせをお願いいたします。
※内容によっては回答できないものもございます。ご了承ください。

その際、お問い合わせ内容やご利用の端末など、できるだけ詳細をご記載ください。
また、お問い合わせの内容によって、ご返信に数日お時間をいただくことがございます。
>>お問い合わせはこちら<<

迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は以下のメールアドレスからの受信できるように設定をお願いいたします。
support@imayoku.jp
info@imayoku.jp
no-reply@imayoku.jp

※メールでのお問い合わせの場合、必ずご利用機種と症状の詳細を明記してください。
※窪塚洋介を始めとする出演者の活動については「今よくファミリー」では返答いたしかねます。

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